初見Louisa,一頭俐落短髮、中性打扮,成功職業女性自信幹練的外表下,散發著一股安靜內斂、成熟篤實、堅毅又沈穩的氣質。
Louisa,在財富管理公司擔任首席業務總監,資歷逾十年,是一位思路清晰,領導力、行動力和執行力兼具的高級主管,沈默少言、穩健踏實、誠信可親,是她在金融專業生涯中寫下的鮮明印記。
Louisa同時是LEGACY香港中心的卓越學員,透過不斷的回籠貢獻、傳遞愛與願景,在一段又一段的歷程中,我們看到了一種由內激化而出的強大力量,支持著自己,也支持身邊所有的生命;從她身上所散發的強烈而溫柔的愛,以及因為這愛而彰顯的價值與意義,一如熠熠繁星照亮浩浩穹蒼,溫暖地滋養、擁抱著每一個心靈……
餐飲高級專才的養成
1961年,Louisa出生於香港,上有兩個哥哥,身為家中么女的她,從小備受寵愛。也因生活在這樣一個簡單有愛、吃穿無虞的家庭,Louisa從來都覺得幸福、感恩。
打從Louisa有記憶以來,父親即長年在非洲發展事業,家裡全由母親一手打理。周母堅毅好強、處事公正、特講道理,是小Louise的好榜樣,耳濡目染下,她也遺傳了母親的性情和好能力。「當媽媽的女兒很幸福,從小到大沒什麼負擔,始終做自己喜歡的事,所以我的個性一向自由、獨立,順著自己的心做決定。」
20歲時,青年Louisa跟隨父母移民加拿大,在當地完成大學學業,主修經濟,畢業後在酒店從事餐飲公關工作,一做就是十五、六年,成為飯店經營管理的專才。
探索工作坊影響巨大
2000年,移民加國將近20年之後,Louisa從加拿大返港旅遊,在朋友介紹下參加了《探索》工作坊,沒想到她的收穫和體驗非常巨大,甚而改變了這位高級管理人原先的生涯規劃。
「在工作坊裡,我看到自己是有能力、有愛,也有理想的,就在結業那天,我承諾自己回香港定居、工作。」
這個決定其實來自於Louisa在工作坊中的真心感動、自我照見,種種體驗一如悠長深沈的鐘聲,敲醒她的強大自我,也敲醒她內在的柔軟與夢想。「以前我非常的自我中心,認為自己很有能力,沒有辦不到的事情。也因為我只相信自己,不聽人家說話,脾氣又大,所以朋友很少。」
在工作坊中,Louisa看到、聽到很多不一樣的故事,反觀自我,她覺得自己可以有所不同。尤其,來自同期參與者的一個回應──「妳很有能力,但終究還是一個人」,這句話強力地打中了Louisa。工作坊結業後,她旋即返回加拿大處理房子及工作,緊接著搬回香港接續完成《蛻變》和《里程》。
陶成人際關係和生命熱情
三階段工作坊影響Louisa最多、最深的是人際關係和生命熱情。「以前我是一個很酷、很有想法的人,完全活在自己的世界裡,人家感受不到我是有愛、願意付出的人。現在我跟生命比較有連結,活在一個整體世界,我的朋友多很多,人際關係變好,這跟我在加拿大時有很大的差別。」
過去Louisa的性格直接、個性獨斷,不會顧慮他人感受,凡事都是她說了算。工作坊之後,她學會聆聽,生命格局也隨之開展,「這是很開心的,這個世界不再是我自己一個人,耳朵放大了,生命視野打開了,過程中也學會付出和貢獻。」
Louisa的義工經驗就是從《里程》開啟的,因為參與大型社服,充分體驗到付出的喜悅,此後,便年年加入公益行動。其中包括L45在廣東懷集推動的偏鄉學校重建──「香港里程45譚廟小學」,學校落成後,Louisa和大組還是經常回去探訪。另外,五年前她擔任L62教練時,大組為老人舉辦的圍爐「盆菜宴」社服也延續至今,每年,Louisa和L62團隊都會邀請安養院的數百位老人參與《盆菜宴》,並致贈禮物。
領袖信念正向循環
前幾年,Louisa的父母兄弟相繼過世,目前隻身一人的她,特別感恩當時有機緣進入《探索》,才得以發現心中對母親深沈強烈的愛,並有機會及時表達。「以前我從來沒有對媽媽說過『我愛你』,《探索》後,我告訴媽媽我愛她,也擁抱她,我們收到彼此的愛。本來我和她的關係就很不錯,之後更是無話不談、相互支持,直到08年母親過世,我很珍惜跟她之間那種無悔的愛。」
人際關係上的改變,也讓Louisa的管理工作更為順暢。在外在環境的諸多競爭和挑戰下,她廣泛運用《里程》的領袖守則來帶領事業團隊,尤其重視團隊核心價值、成員的個人成長,以及過程中的態度是否百分百,結果當然也是重要的檢視。
「《里程》4+5+6的工具很受用,我的同事有90%都是Legacy畢業生,我們常常用到領袖守則,溝通直接、效率很好,心態改變業績自然大幅提升,因為是大家一起創造的,這跟走《里程》一模一樣…」她接著開心表示:「帶team、和同事一起合作,關係融洽、有成果,是很滿足的。我很重視支持和鼓勵,關切的不只是公事,包括他們的家庭,所以同事都很愛我的…」
Louisa與同事間的愛的確堅實、經得起考驗,難得的是,她現在的團隊成員都是從第一家公司跟著她一路到現在,「中間我換過兩家公司,他們一路跟著,令我很感動,這裡頭有很多的信任和愛,所以我一直說人際關係的改變影響我最大。」
未曾倦怠的生命情懷
作為「首席業務總監」,免不了得面對大環境的詭譎無常與考驗,2008年,Louisa 即遭逢人生的低谷。當年九月,先是她最愛的母親離世,悲傷的心緒還來不及安頓,兩個月後,又遇上全球金融海嘯席捲,客戶損失慘重,「當時我面對的是16年來最大的環境挑戰,儘管覺得煩悶不開心,仍盡量提供客戶可能的服務,再難的環境我都會面對。」也因此,站在業務最前線的她,總是能贏得客戶的信任,進而成為好友,「這是我很感恩的,他們都說聽我說話,有種很實在的感覺。」
距金融海嘯十年後的今天,Louisa面對的是走向衰退的香港市場,儘管對未來不甚樂觀,但她恆保專業人士的熱情和毅力,以實事求是的一貫態度,在逆境中創造可能性,勇敢前瞻、迎接挑戰,開創新的市場渠道。一向低調寡言的Louisa語態堅定的說:「這就是我Louisa! 我認為各種挑戰困難還是要回歸到自己本身。」
興許是這樣的個性,工作這麼多年來,Louisa不曾有過倦怠,尤其是走過三階段後,她更樂在工作,「以前只知道做做做,走完《里程》後,我找到生活的態度,反而對生活有更多的體會,也更能享受工作,專注、熱情地投入事業。」
活出自在與坦然
從自我的世界一路走來,Louisa接連經歷家人的生離死別,工作坊在她的生命歷程中起到怎樣的作用呢?「活在當下、覺得踏實! Legacy像是一個背後支持的力量,令我不會有過多的擔心,不論發生什麼都有繼續向前走的勇氣。如果沒有這個工作坊,我的人生會很不一樣。」
從加拿大到香港,Louisa早已習慣獨居,從小愛狗養狗,現在,陪伴生活的狗兒是她最親密的家人。一個人生活,有著單純的幸福,Louisa安然地享有她的所有。「我喜歡運動、游泳、走路,最愛的是和朋友分享美食,現在的生命狀態可說是享受人生、自由自在。」
認識Louisa的人都說她這輩子是為了使命感而來的。在里程45,她是一個全力付出的人,因為她主動成為源頭凝聚大家,而使得團隊持續保有緊密的連結。「L45是很紮實的團隊,我們每個月都會聚會見面,11年來沒有間斷…」
從《探索》到《里程》,愛的種子在Louisa的心中發芽,茁壯而為一個又一個堅定的承諾。打從里程畢業後,每年她都回到LEGACY中心服務,至今,帶過無數次的《探索》、《蛻變》小組長;當過里程教練、總教練,同時是《香港里程同學會》的一員,生活重心幾乎全在LEGACY。
創造驚讚的貢獻傳奇
「對我來說,回到中心貢獻,陪他們走這條路,就是希望有更多領袖產生,希望他們活出自己,人生因此而不同。以前我只會埋頭苦幹,不知道自己的能力,在這裡我看到了,也想要他們能看到自己的能力,然後傳承下去,對我來說這很重要。」
就是這樣的愛與承諾、信念與使命,Louisa創造了令人驚嘆的傳奇。「我第一次帶教練的L62,現在已有3/4的學員回來帶過組長、教練;第一次帶總教練的L89,四個教練中有三個後來當了總教練,18個學員也在一年半中,全數回來做小組長和教練。」面對這般感染佳績,Louisa說:「培養新一代的領袖、總教練是我的使命,我覺得很驕傲,這是大家共同的成就。」
今年(2017)夏季,Louisa決定給自己一個更高的挑戰、許下更大的承諾:一個人同時擔任里程99、里程100的總教練,「這兩班卓越的領袖肯定會成為一家人,看到他們成長,一群人共同走在貢獻的道路上,很開心。」
磁吸作用持續發酵
每個人都擁有改變世界的力量!在這段貢獻的旅程中,Louisa所散發的愛與感染力,就像一塊磁鐵般不斷吸引他人走向成長的道路,找到真正的夢想與願景,在她長期耕耘、徹底實踐的精神中,改變世界的力量正逐漸匯聚…
印度詩人、哲學家泰戈爾說:「當我們熱愛著這世界時,才真正生活在這世界上。」那麼Louisa興許是一位腳踩大地、心懷世界、默默貢獻的生活實踐家,透過她以身作則的深刻感染力,不斷激發他人勇敢、進取的信念,以及一種對生命、對世界的熱愛。
文字/Simone 攝影/Elliot